Versand
Wir haben uns als eines unserer Hauptziele gesetzt, unseren Fokus auf hochwertige & sichere Versandoptionen zu legen - so können sich unsere Kunden sorgenfrei zurücklehnen, bis sie mit ihren Liebsten unsere Produkte zu Hause genießen.
WIE LANGE DAUERT MEINE LIEFERUNG?
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei wichtigen Komponenten zusammen:
1) Bearbeitungszeit (1-3 Werktage):
- Bestellbestätigung
- Anpassungen
- Qualitätscheck
- Verpackung
2) Lieferdauer (je nach Lieferdestination 4-8 Werktage):
Die Dauer der Lieferung wird von der Abholung in unserem internationalen Versandzentrum bis zum gewünschten Zielort gerechnet und kann dementsprechend abhängig von der Lieferdestination abweichen.
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Deutschland: 3-6 Werktage * (Standardversand) oder 3-5 Tage CO2-neutraler Versand
Für Sendungen in die Schweiz und nach Österreich kann es aufgrund des internationalen Versands vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Die Versanddauer ist bei internationalen Sendungen länger
In Zeiträumen erhöhter Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderangeboten kann es zu Verzögerungen kommen.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Je nach Produkt besteht die Möglichkeit auf einen kostenlosen Versand. Der Preis für den Versand wird im Checkout angezeigt.
WO IST MEIN PAKET?
Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es unserem Versandunternehmen übergeben und du bekommst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.
Die Bestellung kann aus logistischen Gründen und Optimierung der Lieferdauer in mehreren Teillieferungen versendet werden.
WARUM FUNKTIONIERT MEIN PAKET-TRACKING NICHT?
Das Versandunternehmen benötigt in gewissen Fällen 1-2 Werktage, um den Standort des Paketes zu aktualisieren. Wir bitten in diesen Fällen um Verständnis und etwas Geduld.
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Bei diversen anderen Fragen (Versand, Bestellung etc.) kannst du uns gerne im Menüpunkt "Kontakt" eine Nachricht schreiben & wir werden diese schnellstmöglich beantworten!